由“80后”太阳能热水器经销商年赚百万引发的深思
太阳能热水器行业是重点扶持的行业,自从太阳能热水器加入家电下乡以来,对太阳能热水器的扶持力度逐渐加大。如屯昌县有一位有名的“80后”戴恩德,他就是在屯昌县就业局的帮助下,申请了20万元的大学生创业资金,做了一家太阳能热水器的代理商。戴恩德为了推销太阳能热水器,免费为熟人安装了一套太阳能热水器。戴恩德以他提供的优质太阳能热水器和想客户之想的售后服务,得到了对方的认可,经过戴恩德一年的辛苦努力,销售200多台太阳能热水器,净赚150万元,成了当地的名人,当地有名的“80后”。
太阳能热水器作为一种耐用消费品,由于生命周期较长,价格比其它家用电器贵,所以销售太阳能热水器需要美誉度和忠诚度,让消费者在接受你的太阳能热水器时,更要接受你的品牌和服务。
所以不管是经销商还是企业,都应充分利用好市场需求,进行售前、售中、售后服务推广活动,让客户不仅体会到你提供的优质产品,还能体会到完善、贴心的售后服务。只有客户认同了,企业或经销商才能做大、做强。
由“80后”太阳能热水器经销商年赚百万引发的深思就是:为客户提供优质的产品、完善的售后服务,想客户所想急客户所急,永远把客户的满意放在一位。
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